Pacientes

¿Quieres ser atendido de la mejor manera sin tener que ir físicamente al doctor o a una clínica?

¿Te sientes mal tú o algún familiar ahora mismo y no tienes como acceder a atención médica?

¿Tienes un médico de cabecera con quien puedas contar para el cuidado de salud de tu familia?

¿Tiene tu familia en tu país un médico de cabecera con quien puedas contar para el cuidado de salud de tu familia?

¿Estás acostumbrado a visitar al médico de la farmacia solamente?

¿No tienes seguro de salud para ti o tu familia?

¿Tienes alguna condición crónica como la diabetes, el sobrepeso o la hipertensión que requieren de la atención regular de un médico?

¿Eres responsable por los gastos médicos de tu familia en México y/o en Estados Unidos?

FAQ’s

¿TeleRed Médica es un Seguro Médico?

No somos un seguro médico, pero somos una solución económica y accesible para Atención Médica general y de seguimiento que no requiere visitas físicas. TeleRed Médica es la opción ideal para familias sin seguro médico.

¿Cómo puedo agendar una cita?

Agendar tu cita es fácil. Solo tienes que registrarte dentro de este sitio, seleccionar la Membresía que deseas adquirir y elegir al Médico y horario que mejor te convenga. Recibirás un recordatorio el mismo día de tu Cita.

¿Cuántos tipos de membresía ofrecen?

En TeleRed Médica, ofrecemos tres tipos de membresía: Mensual, Semestral y Anual, cada una con Beneficios Exclusivos. Puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y preferencias. Una vez que te registres, podrás ver y seleccionar el plan que más te convenga.

¿Quién puede utilizar la membresía?

La membresía es para ti y todos los familiares o amigos que elijas. Con TeleRed Médica, puedes compartir el acceso a la Atención Médica con tus seres queridos, sin importar dónde estén.

¿Puedo recibir recetas médicas a distancia?

Sí. Nuestros médicos pueden emitir recetas electrónicas para los tratamientos que necesites, siempre que sea adecuado según lo considere el Médico. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todas las regiones aceptan recetas electrónicas en las farmacias, por lo que te recomendamos verificar la normativa local o consultar con la farmacia de tu preferencia.

¿Qué tipo de Asesorías se pueden realizar?

Ofrecemos asesorías para problemas médicos no críticos, seguimiento de enfermedades crónicas, recomendaciones generales de salud, y más. Si necesitas atención urgente, te recomendamos acudir a un servicio de emergencia.

¿Mi información está segura?

Sí, tu privacidad es nuestra prioridad. En TeleRed Médica, utilizamos seguridad de nivel 3 para proteger tus datos personales y médicos en todo momento.

¿Puedo consultar a un médico que hable mi idioma y entienda mi cultura?

Sí, todos nuestros Médicos son mexicanos y están capacitados para ofrecerte una Atención Médica personalizada y culturalmente adecuada.

¿Qué sucede si no tengo seguro médico?

No te preocupes. TeleRed Médica es una excelente alternativa para aquellos que no tienen seguro médico o no pueden acceder a Atención Médica en persona. Ofrecemos un servicio accesible y confiable a distancia.

¿Puedo recibir atención médica para mi familia de cualquier parte de México o EUA?

¡Claro! TeleRed Médica te permite acceder a atención médica para tu familia en México o EUA sin importar su ubicación.

¿Puedo acceder a Citas de seguimiento?

Sí, después de tu Cita inicial, el Médico programará contigo una cita de seguimiento para asegurarse de que estés mejorando y recibir cualquier recomendación adicional. Nos aseguramos de que tu salud esté en el mejor camino y de brindarte el acompañamiento necesario para tu bienestar.

¿Cuánto tiempo toma agendar una cita?

Garantizamos que un Médico esté disponible para atenderte en menos de 24 horas. En muchos casos, podemos ofrecerte una cita el mismo día.

¿Qué pasa si necesito más Citas de las que incluye mi membresía?

Si has utilizado las Citas de tu membresía y necesitas más, cada cita adicional solo costará $19.95, incluyendo un seguimiento si es necesario.

¿Qué es el Círculo Familiar?

Tu Círculo Familiar es un grupo de familiares y amigos que pueden acceder a atención médica, sin importar en qué país estén. Tú serías el Padrino o Madrina de tu Círculo, dándoles acceso a atención médica cuando lo necesiten.

¿Cómo puede agendar una Cita mi Círculo Familiar?

Para que tu Círculo Familiar agende una Cita con un Médico, solo debes compartir tu Código de Acceso con ellos. Con este código, podrán ingresar a la plataforma y agendar una Cita médica cuando lo necesiten y de acuerdo al Plan que hayas adquirido.

¿Cómo comparto una cita médica para que un familiar me acompañe durante la atención con el Médico?

Para que un familiar te acompañe durante tu cita, simplemente solicita al médico que te proporcione el Enlace (link de acceso) al inicio de la atención. Con ese código, podrás compartirlo con tu familiar para que participe y recibas el apoyo necesario durante tu orientación con tu Médico.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin costos adicionales. Nos aseguramos de que tengas total flexibilidad para ajustar tu plan según tus necesidades.

¿Ofrecen reembolsos?

En TeleRed Médica, si no estás completamente satisfecho con nuestro servicio durante el período de prueba gratuito de 14 días, puedes cancelar sin costo adicional. Después de este período, las cancelaciones no generan reembolsos, pero puedes solicitar tu cancelación antes del siguiente ciclo de facturación.